Terms and Conditions

Disclaimer dan Peraturan Umum

Berlaku mulai 1 Juni 2011

Peraturan dan Disclaimer berikut dibawah ini berlaku pada dan mengatur seluruh transaksi melalui situs 1001malam.com.

PENGENALAN

1001malam.com melayani pemesanan hotel secara online dan offline, berfokus dalam menyediakan voucher hotel discount di seluruh Indonesia. Kontrak ini mengikat antara pengunjung situs 1001malam.com dan pihak penyedia situs www.1001malam.com yang selanjut nya disebut "1001malam.com" dari sekarang dan seterusnya. Semua pengunjung baik yang telah mendaftar sebelumnya maupun pengunjung baru sepakat bahwa hubungan mereka diatur secara eksklusif oleh kontrak yang ada. Jika ada kondisi tertentu atau aturan yang tidak dipertimbangkan dalam kontrak ini, praktek umum e-commerce dan aturannya akan dianggap sebagai standard.

TUJUAN

Tujuan dari artikel yang disebutkan di bawah ini adalah untuk menentukan proses penjualan dan kondisi antara pengunjung/pembeli dan pihak 1001malam.com, dari pemesanan produk sampai ke pembayaran, dan akhirnya pengiriman/pencetakan voucher. Artikel ini mendefinisikan semua langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan sebuah pesanan di www.1001malam.com dan menjamin kesepakatan antara kedua belah pihak.

DEFINISI

"1001malam.com member" adalah pengunjung yang telah terdaftar sebagai member dari 1001malam.com.
"voucher issued" adalah status reservasi hotel yang sudah dikonfirmasikan oleh pihak hotel, telah dibayar oleh customer, dan telah di konfirmasikan ulang oleh 1001malam.com. Reservasi dengan status ini adalah "guaranteed booking", dijamin oleh 1001malam.com dan pihak hotel.

RESERVASI

Pengunjung/member dapat menempatkan reservasi mereka dengan melengkapi detail tamu yang akan menginap. Detail nama tamu yang dimasukkan harus sesuai dengan KTP yang bersangkutan.

PROSES RESERVASI

Untuk reservasi yang masuk dan sudah ada konfirmasi lunas antara pukul 08:00 s/d 16:30 akan diproses pada hari yang sama. Reservasi yang masuk lewat dari jam 16:30 akan diproses pada hari kerja berikutnya.

PENGIRIMAN

Semua voucher yang telah ter-issued akan di email kan ke customer melalui email yang di daftarkan pada waktu reservasi. Customer juga dapat mencetak sendiri voucher yang bersangkutan melalui situs 1001malam.com. Untuk hotel berlokasi di Indonesia, customer juga dapat lansung check-in ke hotel yang bersangkutan dengan menunjukkan KTP atau identitas resmi lain, tanpa harus membawa voucher. Voucher hotel yang telah tercetak/ter-issued tidak dapat dialihkan dan/atau dipindah tangankan dan atau dikuasakan kepada orang lain.

PEMBAYARAN

Pembayaran dapat dilakukan dengan bank transfer atau credit card. Reservasi bersifat "guaranteed booking" apabila pembayaran telah diterima di rekening bank PT. Seribu Satu Solusi Tour & Travel Indonesia dan telah di konfirmasikan ulang oleh pihak 1001malam.com dalam bentuk voucher yang dikeluarkan oleh pihak 1001malam.com. 1001malam.com tidak memiliki akses dan tidak menyimpan data pembayaran apapun. Semua transaksi pembayaran akan lansung diproses oleh bank terkait dalam kurun waktu 1x24 jam. Untuk setiap transaksi pembayaran yang telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada email yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan. Semua transaksi akan diproses dalam mata uang RUPIAH. Simpan bukti transfer atau bukti setor jika sewaktu-waktu diperlukan.

HARGA

Semua harga yang tertera di website dalam mata uang rupiah dan sudah termasuk pajak dan service charge. Di periode tertentu seperti periode Lebaran dan tahun baru, hotel akan mengenakan biaya tambahan/surcharge. Pihak 1001malam.com akan memberitahukan kepada customer perihal biaya tambahan ini sebelum pembayaran atau pencetakan/issued voucher.

GARANSI

Semua reservasi dengan voucher yang sudah di cetak/issued adalah guaranteed booking. Pergantian reservasi atau pembatalan pada voucher yang telah di-issued akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 20.000,00 per kode booking per malam di luar charge yang dikenakan oleh hotel.

Reservasi yang diterima oleh 1001malam.com tidak mengikat dalam hal harga maupun ketersediaan kamar, kecuali bila pembayaran dari customer telah diterima DAN voucher hotel telah tercetak ("voucher issued").

Dalam kasus tertentu dimana terjadi "guaranteed booking" yang ditolak oleh pihak hotel dikarenakan akibat kesalahan dari pihak hotel atau 1001malam.com, maka customer akan mendapatkan ganti rugi 100% dari jumlah yang telah dibayarkan ditambah dengan kompensasi sebesar Rp 50.000,00 dalam bentuk voucher potongan harga dari pihak 1001malam.com.

Tipe bed (twin-bed atau double-bed) bersifat "On-Request" dimana tipe bed yang diinginkan dapat di request kan ke pihak hotel, namun request tersebut TIDAK guaranteed, bergantung dari ketersediaan kamar di waktu tamu check-in.

PERLINDUNGAN PRIVACY DAN TRANSAKSI

Semua data yang terdaftar di 1001malam.com secara ketat bersifat pribadi dan akan dilindungi. Ketika pengunjung/member menyelesaikan proses pembayaran maka secara otomatis telah menyatakan menyetujui harga dan syarat yang ditentukan. Proses order anda kami pastikan aman dengan protocol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.

INTELEKTUAL DAN KONTEN

Semua elemen pada situs 1001malam.com, baik visual atau suara, termasuk teknologi dilindungi oleh hak cipta. Semua elemen ini adalah milik 1001malam.com secara eksklusif dan tidak dapat digunakan tanpa izin tertulis dari PT. Seribu Satu Solusi Tour & Travel Indonesia. 1001malam.com berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan informasi yang akurat untuk setiap hotel yang tersedia, namun kesalahan penulisan terkadang tidak dapat dihindari. 1001malam.com tidak dapat dituntut untuk segala kekeliruan, ketidak tepatan atau kekurangan pada segala konten yang termuat, termasuk dalam hal gambar dan tulisan.

Content yang dikirimkan oleh pengunjung dalam bentuk apa pun, termasuk hotel reviews merupakan tanggung jawab pribadi dari pengunjung/pengirim yang bersangkutan. Namun demikian, 1001malam.com dapat melakukan review ulang, verifikasi dan editing terhadap tulisan dan/atau gambar tersebut, terutama dalam hal keyalakan untuk dapat ditampilkan. Dengan mengirimkan segala bentuk tulisan dan/atau gambar untuk hotel review, customer telah menyetujui bahwa tulisan dan/atau gambar tersebut akan ditampilkan di situs 1001malam.com dan tidak akan mengklaim hak-cipta dan/atau ganti rugi dalam bentuk apa pun.

KELENGKAPAN

Kondisi penjualan yang dinyatakan di dalam kontrak adalah perjanjian yang lengkap antara pihak terkait. Ini adalah kondisi yang mengatur penjualan 1001malam.com kepada pengunjung dan member. Peraturan dan kondisi tersebut diatas dapat dimodifikasi dari waktu ke waktu oleh pihak 1001malam.com tanpa pemberitahuan.

JANGKA WAKTU

Kondisi saat ini berlaku selama layanan 1001malam.com disediakan secara online maupun offline.

HUKUM YANG BERLAKU

Ketentuan ini berdasarkan dengan undang undang yang berlaku di Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan pada dasarnya akan diselesaikan secara musyawarah dan mufakat. Jika tidak ada kata sepakat maka kedua belah pihak dapat memproses perkara yang ada ke Pengadilan Negeri Sidoarjo.

 

 

Mengapa pilih 1001malam.com?
Harga Terbaik
Harga voucher hotel di 1001malam.com merupakan harga dengan diskon s/d 70% setiap hari.
Pilihan Terbanyak
1001malam.com menyediakan lebih dari 1001 hotel-hotel berkualitas di seluruh Indonesia.
Pelayanan Prima
Dengan 1001malam.com anda dapat merencanakan perjalanan anda dengan lebih cepat dan efektif.
Pilihan Pembayaran Lengkap

 
back to top