Pernahkah Anda dalam situasi ini di sebuah restoran atau hotel: Anak Anda minta ini itu, Anda bolak balik komplain, begitu juga dengan kecerewetan angota keluarga yang lain tetapi mereka melayani keluarga Anda dengan penuh senyum keramahtamahan tanpa keluhan sedikitpun?
Pasti sedikit terbesit dalam benak Anda untuk memberikan sedikit ‘uang lelah’ atau biasa disebut ‘uang tip’ kepada pelayan yang sabar tersebut sebagai bentuk apresiasi dan rasa terimakasih, bukan?
Jika itu terjadi di negara kita, memberikan uang tip masih dianggap wajar. Jika Anda bepergian ke negara-negara di Eropa atau Amerika kita wajib memberikan uang tip sebagai bentuk apresiasi atas kerja mereka.
Namun, tidak begitu yang terjadi di Jepang. Memberikan uang tip kepada pelayan bisa dibilang sebagai bentuk penghinaan.
Jadi, kapan kita harus memberikan tip yang tepat kepada orang yang telah membantu kita? Berikut beberapa aturan dan etika memberikan tip ketika sedang liburan.
1. Berikan Tip ke Orang Yang Tepat
Beberapa pelayanan ada yang menetapkan aturan untuk tidak memberikan uang tip kepada pegawai mereka. Mungkin harga kamar atau harga makanan yang Anda bayar sudah including biaya service tersebut.
Namun, ada juga penyedia layanan yang mengandalkan uang tip sebagai pemasukan bagi karyawannya. Jadi, besar kecilnya tip yang diterima karyawan akan berbeda-beda sesuai dengan tingkat kepuasan pengguna layanan. Ada satu servis yang perlu sekali kita berikan tip adalah petugas kebersihan hotel.
Berikan uang tersebut setiap hari, karena orang yang bertugas membersihkan juga berganti-ganti. Layanan yang juga perlu Anda berikan tip adalah supir taksi, pembawa koper dan petugas valley parking.
2. Menyiapkan Uang Kecil/Recehan
Ada baiknya, Anda menyiapkan uang dengan pecahan kecil sebelum bepergian. Tujuannya menghindari resiko memberikan uang tip yang besar kepada mereka yang telah membantu Anda.
Ada baiknya juga Anda berhitung sejak dari rumah, kira-kira berapa pelayanan yang akan Anda terima nanti dan berapa saja besarannya. Jadi, tukarkan dulu uang Anda dalam bentuk recehan untuk uang-uang tip ini.
3. Hindari Layanan Yang Tidak Perlu
Ini tips untuk menghindari memberikan uang tip terlalu banyak pada setiap layanan. Jika anggaran Anda ketat dan ingin berhemat, pastikan Anda tidak menggunakan pelayanan-pelayanan yang sebetulnya bisa kita atasi sendiri; misalnya koper ringan dan ransel kita bawa sendiri, tanpa mengandalkan petugas hotel. Atau makan di restoran hotel tidak perlu pesan via telpon sehingga tidak perlu ada pelayanan kamar.
Pasang tanda “Don’t Disturb” jika tidak ingin mengeluarkan tip setiap hari untuk kebersihan kamar dan cukup meninggalkan uang tip satu kali saja, ketika Anda akan check out.
4. Baca Dengan Baik Aturannya
Di hotel-hotel mewah biasanya secara otomatis akan memasukkan biaya servis kebersihan dan masuk dalam tagihan Anda diakhir. Jadi, sebelum Anda memutuskan untuk memberikan uang tip kepada petugas kebersihan, teliti dulu aturan dalam hotel tersebut.
Atau jika Anda di sebuah restoran lihat dulu apakah ada larangan memberikan tip atau tidak. Ada juga beberapa rumah makan yang menyediakan kotak tip di meja kasir untuk Anda isi jika Anda puas dengan pelayanan mereka secara keseluruhan.
5. Hati-hati, Pemberian Tip Bisa Dianggap Menghina.
Sebaiknya, Anda pelajari dulu budaya setempat sebelum Anda pergi kesana. Di Italia misalnya, Anda wajib memberikan uang tip kepada supir taksi diluar ongkos taksinya. Besarannya sampai 15% dari tarif taksinya.
Namun, di beberapa negara 15% itu dinilai terlalu besar dan mereka akan memberikan ala kadarnya saja karena besarannya tidak ditentukan. Di beberapa restoran, Anda cukup meninggalkan sisa kembalian yang Anda terima di meja dan tidak perlu memberikan kepada petugas tertentu.
Namun, hati-hati, di Jepang dan di China, Anda tidak bisa memberikan uang tip karena dianggap penghinaan dan pelecehan. Anda cukup menunjukkan ekspresi terima kasih yang tulus, dengan tersenyum atau membungkukkan badan kepada mereka.
6. Masukkan Uang Tip Dalam Anggaran Liburan
Ini penting sekali ketika Anda akan merencanakan berwisata. Pastikan Anda memasukkan anggaran pemberian tip.
